ロイヤリティプログラム

航空会社の頻繁な利用者プログラムがどのように進化してきたかを探る記事です。昔は飛行距離に基づいてマイルが与えられていましたが、現在は支出額に重きを置くようになり、航空券だけでなくさまざまな支出でもポイントを獲得できるようになりました。この変...

航空旅行がかつての豪華なサービスから、限られた手荷物スペースや追加料金の窓際席に変わってしまった背景を探ります。アメリカン航空がどのようにロイヤリティプログラムを導入し、業界を変革したのか、またその影響が現在の航空業界にどのように広がってい...