アメリカン航空

航空旅行がかつての豪華なサービスから、限られた手荷物スペースや追加料金の窓際席に変わってしまった背景を探ります。アメリカン航空がどのようにロイヤリティプログラムを導入し、業界を変革したのか、またその影響が現在の航空業界にどのように広がってい...